Termos de Serviço

Estes termos valem para o uso do AGENCYAN HUB (agencyhub.com.br), aplicativo de gestão e publicação de conteúdo em redes sociais desenvolvido e operado pela Agência Cyan.

Acesso

• A equipe entra com e-mail e senha cadastrados pela agência. O acesso é pessoal e não pode ser compartilhado.
• Cada pessoa do cliente acessa o portal com e-mail e senha próprios, criados pela agência, e vê apenas o conteúdo da empresa dela.

Publicação nas redes sociais

O sistema publica e agenda conteúdo nas Páginas do Facebook e contas do Instagram que os clientes conectaram pelo link de autorização ou compartilharam com a agência. Só é publicado o que foi aprovado e agendado. O cliente pode retirar esse acesso a qualquer momento nas configurações do Facebook, do Instagram ou do Meta Business Suite. O uso dessas redes segue também os termos da Meta.

No TikTok, o sistema publica nas contas cujos donos autorizaram o app AGENCYAN HUB. Antes de cada agendamento a equipe confere a conta de destino e escolhe a privacidade e as opções do post; só é publicado o conteúdo aprovado pelo cliente. A autorização pode ser retirada a qualquer momento no próprio TikTok ou pedindo à agência. O uso do TikTok segue também os termos do TikTok, incluindo a confirmação de uso de música.

No Pinterest, o sistema cria Pins nas contas cujos donos autorizaram o app AGENCYAN HUB, na pasta escolhida pela equipe; só é publicado o conteúdo aprovado pelo cliente. A autorização pode ser retirada a qualquer momento no próprio Pinterest ou pedindo à agência. O uso do Pinterest segue também os termos e as diretrizes do Pinterest.

Responsabilidades

• O conteúdo enviado ao sistema é de responsabilidade de quem o envia.
• É proibido usar o sistema para publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• A agência se esforça para manter o sistema disponível, mas não garante funcionamento sem interrupções nem se responsabiliza por falhas das plataformas de terceiros (Meta, TikTok, Pinterest, Google).

Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

Mudanças

Estes termos podem ser atualizados. A data da última versão fica no fim da página. Dúvidas: contato@agenciacyan.com.br.