Política de Privacidade

O AGENCYAN HUB (agencyhub.com.br) é um aplicativo de gestão e publicação de conteúdo em redes sociais, desenvolvido e operado pela Agência Cyan. Marcas, empresas e criadores o usam para conectar as próprias contas, acompanhar e aprovar o conteúdo produzido para eles e ver os resultados; as equipes que cuidam dessas contas o usam para produzir, revisar e agendar esse conteúdo. Esta política explica quais dados o sistema trata, para quê e como pedir a exclusão, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados tratamos

Equipe da agência: nome, e-mail, foto de perfil, cargo e o registro do que cada pessoa faz no sistema (tarefas, comentários, mensagens e horário do último acesso).
Clientes da agência: dados de cadastro da empresa, perfis de redes sociais, briefings, arquivos e comentários trocados com a equipe no portal do cliente.
Facebook e Instagram: quando a agência conecta as Páginas do Facebook e as contas profissionais do Instagram que administra, o sistema recebe da Meta o identificador, o nome e a foto dessas contas e um token de acesso. Esses dados servem apenas para publicar e agendar, nas contas dos clientes, o conteúdo que eles aprovaram. Não lemos mensagens privadas e não coletamos dados de seguidores.
TikTok: quando um cliente autoriza o app AGENCYAN HUB na conta TikTok dele, o sistema recebe do TikTok o identificador da conta, o nome de exibição, o @ e a foto do perfil (escopo user.info.basic) e a permissão de publicar (video.publish), com tokens de acesso. Esses dados servem apenas para mostrar à equipe em qual conta vai cada post e para publicar, no dia agendado, o vídeo ou as fotos que o cliente aprovou, com as configurações escolhidas no agendamento. Não lemos mensagens, seguidores nem outros vídeos da conta.
Pinterest: quando um cliente autoriza o app AGENCYAN HUB na conta Pinterest dele, o sistema recebe do Pinterest o identificador, o nome e a foto da conta, a lista das pastas (boards) e a permissão de criar Pins, com tokens de acesso. Esses dados servem apenas para mostrar à equipe em qual conta e pasta vai cada Pin e para publicar, no dia agendado, o conteúdo que o cliente aprovou. Não lemos mensagens nem seguidores.
Google Agenda: quando conectada, a agenda de reuniões da agência é usada para criar reuniões e salas no Google Meet e enviar os convites.

Para que usamos

Exclusivamente para a prestação dos serviços da agência: produção, aprovação, agendamento e publicação de conteúdo, comunicação entre equipe e cliente e organização do trabalho da equipe. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para publicidade.

Onde ficam e quem acessa

Os dados ficam no Supabase (banco de dados e arquivos, servidores em São Paulo) e o sistema roda na Vercel. Tokens de acesso a redes sociais e ao Google ficam guardados no servidor e nunca são enviados ao navegador. Só a equipe autorizada da agência acessa o sistema; cada cliente vê apenas o que é dele, pelo link e senha do seu portal.

Assistentes de IA conectados

Pessoas da equipe autorizadas podem conectar, por conta própria, um assistente de IA (como o ChatGPT ou o Claude) ao AGENCYAN HUB, para consultar o que já acessam com o próprio login — tarefas, demandas, menções e mensagens. A conexão é só de leitura, exige autorização explícita numa tela do AGENCYAN HUB e pode ser desfeita a qualquer momento. O que for consultado passa a ser tratado também pelo provedor do assistente escolhido pela pessoa, conforme a política dele. Dados financeiros, contratos e dados de contato e documentos dos clientes não ficam disponíveis por essa conexão.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter o login. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Por quanto tempo

Enquanto durar a relação com a agência. Itens excluídos ficam na lixeira por até 30 dias e depois são apagados de vez. Ao desconectar uma conta do Facebook, do Instagram, do TikTok ou do Pinterest, os tokens dela são apagados (no TikTok e no Pinterest, a autorização também é revogada).

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@agenciacyan.com.br. Para dados recebidos do Facebook, do Instagram, do TikTok ou do Pinterest, veja também a página de exclusão de dados.